Fortinet FortiCare – Support

FORTICARE 3 ANS FORTINET — SUPPORT ET MAINTENANCE SÉCURISÉS

Pourquoi choisir ce produit ?

Fortinet FortiCare sur une durée de 3 ans constitue un service de support et de maintenance conçu pour prolonger la fiabilité opérationnelle des équipements et services Fortinet. Dans un contexte où la continuité de service et la réactivité face aux incidents sont critiques, FortiCare apporte un cadre de prise en charge permettant de sécuriser le cycle de vie de la solution (diagnostic, assistance et maintien) tout en conservant un niveau de service compatible avec les exigences des environnements professionnels.

Points Forts

• Couverture sur 3 ans : support et maintenance planifiés sur une période étendue pour stabiliser l’exploitation.
• Assistance technique : aide orientée résolution d’incidents et qualification des causes (dépannage).
• Maintien de la performance : contribue au maintien de l’état opérationnel du système dans le temps.
• Meilleure maîtrise du cycle de vie : facilite la planification des évolutions et la gestion du parc Fortinet.

Spécifications Techniques

Le service Fortinet FortiCare est proposé pour une durée de 3 année(s), destiné à accompagner les produits Fortinet couverts par ce contrat. La prestation s’inscrit dans une logique de support à long terme : elle vise à assurer une continuité de fonctionnement en apportant un support technique structuré, une prise en charge des problématiques et le maintien du service dans la durée, afin de réduire l’impact des interruptions et d’améliorer la disponibilité opérationnelle.