FortiGate-61F – Service RMA prioritaire avec livraison du matériel sous 4 heures (FortiCare Premium ou FortiCare Elite requis)

SERVICE RMA PRIORITÉ LIVRAISON MATÉRIEL 4 HEURES — FORTIGATE-61F

Pourquoi choisir ce produit ?

Le FortiGate-61F propose un service de RMA (Return Merchandise Authorization) orienté disponibilité opérationnelle, avec une priorité de livraison matérielle sous une fenêtre de 4 heures après déclenchement du processus de garantie. Ce type de service est conçu pour les environnements où la continuité de service est critique (sécurité réseau, filtrage, VPN, interconnexion), afin de réduire l’impact des pannes matérielles. Il est spécifiquement associé aux offres FortiCare Premium ou FortiCare Elite, condition nécessaires pour activer les modalités de priorité et de traitement du matériel.

Points Forts

• Livraison matérielle prioritaire : Réduit le délai de rétablissement grâce à une priorité de prise en charge.
• Délai cible 4 heures : Optimisé pour une reprise rapide des services réseau critiques.
• Service RMA sur 1 an : Couverture renouvelable et planifiée sur la période de contrat.
• Aligné FortiCare Premium/Elite : Compatible uniquement si le support FortiCare requis est souscrit.

Spécifications Techniques

Ce produit correspond à un service matériel RMA d’une durée de 1 Year, incluant la Hardware Delivery Priority. Le traitement est caractérisé par une delivery window de 4 heures, applicable sous réserve que l’abonnement FortiCare Premium ou FortiCare Elite soit actif. La prestation vise le remplacement/acheminement prioritaire du matériel FortiGate concerné, dans le cadre du processus de garantie et de retour autorisé.