Fortinet FortiCare – Support

FORTICARE FORTINET – 3 ANS DE SUPPORT

Pourquoi choisir ce produit ?

Le Fortinet FortiCare sur 3 ans prolonge et sécurise l’exploitation de vos équipements Fortinet en garantissant un support orienté disponibilité, stabilité et prise en charge continue. Ce service est particulièrement adapté aux environnements où la continuité de service, la réduction du temps de résolution et la maîtrise du cycle de vie des composants réseau et sécurité sont des priorités. En optant pour une durée de couverture de 3 ans, vous sécurisez vos investissements et facilitez le suivi opérationnel de votre parc tout en conservant des capacités de gestion et d’assistance cohérentes sur la durée.

Points Forts

• Couverture de support sur 3 ans : maintenance logicielle et assistance sur une période étendue pour sécuriser le fonctionnement.
• Réduction du temps de résolution : aide structurée pour accélérer la correction des incidents et questions techniques.
• Continuité opérationnelle : limitation des interruptions liées aux évolutions, anomalies ou besoins d’accompagnement.
• Alignement du cycle de vie : meilleure gestion des mises à jour et du support sur la durée d’exploitation.

Spécifications Techniques

Fortinet FortiCare correspond à une offre de support Fortinet sous forme de contrat de service, avec une durée de couverture de 3 année(s). Le FortiCare vise à fournir un canal d’assistance et une prise en charge des besoins techniques liés à l’utilisation des solutions Fortinet (support, accompagnement et continuité de service), afin de maintenir la performance et la fiabilité de l’environnement de sécurité réseau. La couverture s’inscrit dans une logique de support planifié, adaptée aux déploiements professionnels nécessitant une assistance maintenue sur plusieurs années.