FortiGate-61F – Service RMA prioritaire avec livraison du matériel sous 4 heures et intervention sur site d’un ingénieur

SERVICE RMA PRIORITY D’INGÉNIERIE FORTINET FORTIGATE 61F 5 ANS (4 HEURES)

Pourquoi choisir ce produit ?

Ce service RMA Hardware & Onsite Engineer Priority sur une durée de 5 ans est conçu pour accélérer la prise en charge matérielle des équipements FortiGate déployés en production. La garantie Priorité RMA s’accompagne d’un engagement de délai “4-Hour” avec intervention sur site, permettant de réduire l’impact des pannes sur la disponibilité du réseau et la continuité des services de sécurité. Il est spécifiquement conditionné à l’existence d’une couverture FortiCare Premium ou FortiCare Elite, conformément aux exigences Fortinet.

Points Forts

• Priorité RMA : traitement prioritaire pour une remédiation plus rapide des incidents matériels.
• Délai “4-Hour” : engagement de réponse/prise en charge dans un cadre orienté rapidité (4 heures).
• Ingénieur sur site : support orienté intervention terrain pour restaurer le service au plus vite.
• Couverture 5 ans : maintien du niveau de service sur une période longue, adapté aux cycles de déploiement.

Spécifications Techniques

Le FortiGate-61F est couvert par un service RMA Priority intégrant matériel et assistance par ingénieur sur site. La durée est de 5 Year et le service inclut un engagement de type 4-Hour (“4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service”). Le service requiert impérativement une couverture FortiCare Premium ou FortiCare Elite afin d’activer les modalités de priorisation et d’intervention associées au support.