FortiGate-60F – Service RMA prioritaire

FortiGate-60F — SERVICE RMA PRIORITAIRE 5 ANS AVEC INGÉNIEUR SUR SITE

Pourquoi choisir ce produit ?

Ce service 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA pour FortiGate-60F est conçu pour réduire au maximum l’impact d’une panne matérielle sur vos opérations réseau. En cas de défaillance couverte, vous bénéficiez d’une prise en charge prioritaire avec objectif de délai de réponse matériel sous 4 heures et d’intervention via ingénieur sur site. Ce dispositif s’inscrit dans un cadre de continuité de service et de maîtrise du risque opérationnel, à condition de disposer de FortiCare Premium ou FortiCare Elite, prérequis nécessaire au fonctionnement du programme RMA.

Points Forts

• RMA prioritaire : traitement accéléré des incidents matériels pour limiter les temps d’arrêt.
• Délai ciblé 4 heures : objectif de réponse matériel sous 4 heures dans le cadre du service.
• Ingénieur sur site : assistance technique orientée remise en service sur site.
• Durée 5 ans : couverture étendue pour sécuriser l’exploitation de l’équipement sur la durée.

Spécifications Techniques

Le produit est un service de support RMA matériel pour l’équipement FortiGate-60F, intitulé 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA Service. La couverture est valable 5 ans et inclut une priorité dans la gestion des retours/échanges matériels, avec un objectif de prise en charge matériel sous 4 heures et une assistance par ingénieur sur site. L’activation et l’éligibilité au service nécessitent la présence d’un contrat FortiCare Premium ou FortiCare Elite (condition requise).