FortiGate-70F – Service RMA prioritaire avec matériel et intervention d’un ingénieur sur site sous 4 heures

SERVICE RMA PRIORITAIRE HARDWARE FORTIGATE 70F (5 ANS / 4 HEURES)

Pourquoi choisir ce produit ?

Le service FortiGate-70F 5 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA est une option de support orientée continuité de service, conçue pour réduire le temps de traitement et accélérer l’intervention sur site en cas de défaillance matérielle du pare-feu FortiGate. Il est spécifiquement adapté aux environnements nécessitant une prise en charge rapide, où l’indisponibilité matérielle doit être minimisée. Le service fonctionne sous conditions : il requiert FortiCare Premium ou FortiCare Elite, ce qui implique une couverture et une éligibilité liées au contrat FortiCare associé.

Points Forts

• RMA prioritaire matériel : accélère la procédure de retour/prise en charge en cas de panne matérielle.
• Délai cible 4 heures : niveau de réactivité conçu pour limiter l’impact opérationnel.
• Ingénieur sur site (Onsite Engineer Priority) : intervention orientée terrain lorsque le scénario le nécessite.
• Couverture sur 5 ans : continuité de support planifiée pour la durée de vie du déploiement.

Spécifications Techniques

Le produit correspond à un service matériel FortiGate pour l’équipement FortiGate-70F, proposé sur une période de 5 ans. Le service inclut une priorité RMA associée à une réactivité 4-Hour et à la disponibilité d’un ingénieur sur site (Onsite Engineer Priority) pour traiter la défaillance matérielle. Important : l’activation et l’éligibilité du service dépendent d’un contrat FortiCare Premium ou FortiCare Elite en cours ; sans ces prérequis, le service ne peut pas être garanti.