FortiGate-80F – Service RMA prioritaire

FORTIGATE-80F PRIORITY RMA 3 ANS AVEC INGÉNIEUR SITE 4 HEURES

Pourquoi choisir ce produit ?

Le service FortiGate-80F 3 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA est conçu pour réduire drastiquement les délais de prise en charge en cas d’incident matériel sur l’équipement FortiGate-80F. Il s’adresse aux organisations qui exigent une disponibilité maximale de leur pare-feu (sécurité réseau, segmentation, inspection du trafic) et qui souhaitent bénéficier d’une priorité de traitement avec intervention sur site par un ingénieur, dans un cadre de service RMA. L’activation du service est conditionnée à la souscription FortiCare Premium ou FortiCare Elite, garantissant l’alignement des niveaux de support et la couverture des procédures de remplacement.

Points Forts

• Prise en charge prioritaire : Accélère la gestion des pannes matérielles via un traitement RMA à priorité.
• Délai cible 4 heures : Réduit le temps d’immobilisation grâce à un support orienté réactivité.
• Ingénieur sur site : Support technique avec intervention directement sur site pour la remise en service.
• Couverture 3 ans : Durée de service étendue pour sécuriser l’exploitation de votre FortiGate-80F.

Spécifications Techniques

Ce produit correspond à un service matériel FortiGate-80F d’une durée 3 ans, avec un niveau de service Hardware and Onsite Engineer Priority RMA et un objectif 4-Hour de réactivité. Le dispositif implique une procédure de RMA (Return Merchandise Authorization) pour le remplacement/traitement du matériel défectueux et une assistance par ingénieur sur site. La disponibilité et l’activation du service requièrent obligatoirement FortiCare Premium ou FortiCare Elite, afin de s’assurer que le support associé est conforme au niveau contractuel requis.

MOTS CLES RECOMMANDER

FortiGate-80F, FortiCare Premium, FortiCare Elite, RMA matériel, support prioritaire, intervention sur site, service 4 heures, sécurité réseau, pare-feu entreprise, maintenance 3 ans