FortiGate-70F – Service RMA prioritaire avec livraison du matériel sous 4 heures et intervention d’un technicien sur site

FORTIGATE-70F : PRIORITY RMA 1 AN AVEC INGÉNIEUR SUR SITE (4 HEURES)

Pourquoi choisir ce produit ?

Le service FortiGate-70F 1 Year 4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA est conçu pour réduire l’impact opérationnel des pannes matérielles sur votre pare-feu Fortinet. En cas de défaillance, la priorité RMA associée accélère la prise en charge et mobilise un ingénieur sur site avec un objectif de temps de rétablissement de 4 heures, ce qui convient particulièrement aux environnements réseau exigeants où la disponibilité est critique. Ce service est conditionné par la couverture FortiCare Premium ou FortiCare Elite.

Points Forts

• Priority RMA : prise en charge prioritaire du dossier de remplacement matériel pour limiter les temps d’arrêt.
• Objectif 4 heures : engagement de rapidité sur la réponse et la remise en service en cas de panne matérielle.
• Ingénieur sur site : mobilisation d’un support technique qualifié directement sur site pour résoudre l’incident.
• Durée 1 an : couverture de service structurée sur une période contractuelle adaptée à la maintenance.

Spécifications Techniques

Pack de service pour l’équipement FortiGate-70F, d’une durée 1 an, incluant le Hardware et l’assistance Onsite Engineer avec un objectif de 4-Hour pour la gestion d’incidents matériels. Le service est de type Priority RMA (Return Material Authorization) et requiert la souscription/active FortiCare Premium ou FortiCare Elite afin de bénéficier des niveaux de traitement et des délais associés.