FortiGate-51G-SFP-PoE – Service RMA prioritaire

SERVICE RMA PRIORITY FORTIGATE-51G-SFP-PoE (5 ANS) – INGÉNIEUR SUR SITE

Pourquoi choisir ce produit ?

Ce service de Priority RMA pour FortiGate-51G-SFP-PoE apporte une capacité de réponse renforcée en cas de panne matérielle, avec une prise en charge ciblée sur une durée de 5 ans. Conçu pour les environnements où la disponibilité des équipements de sécurité réseau est critique, il combine un processus de RMA prioritaire et une intervention d’ingénieur sur site (fenêtre 4 heures). L’éligibilité et la garantie de ces niveaux de service dépendent de l’abonnement FortiCare Premium ou FortiCare Elite, assurant un cadre contractuel aligné sur les exigences de support avancé.

Points Forts

• RMA Prioritaire : améliore la cadence de traitement lors d’un remplacement en cas de défaillance matérielle.
• Fenêtre d’intervention 4 heures : déclenchement rapide de l’assistance avec objectif de mobilisation sous 4 heures.
• Ingénieur sur site : support orienté terrain pour réduire les temps d’immobilisation et accélérer le rétablissement.
• Durée 5 ans : couverture longue pour sécuriser l’exploitation de votre FortiGate sur le cycle de vie matériel.

Spécifications Techniques

Service “4-Hour Hardware and Onsite Engineer Priority RMA” pour l’appliance FortiGate-51G-SFP-PoE, avec une couverture de 5 Year. Le service est conditionné à la présence d’un support Fortinet via FortiCare Premium ou FortiCare Elite afin de garantir le niveau de priorité RMA et la disponibilité de l’intervention sur site. L’objectif opérationnel annoncé est une mobilisation/assistance visant une fenêtre de 4 heures en contexte de panne matérielle.

MOTS CLES RECOMMANDER

FortiGate, FortiCare Premium, FortiCare Elite, Priority RMA, support matériel, ingénieur sur site, RMA 4 heures, service 5 ans, sécurité réseau, Fortinet